服務(wù)熱線
服務(wù)熱線
一、售前服務(wù)承諾
1、銷售經(jīng)理在接到客戶咨詢?cè)O(shè)備的需求后，會(huì)第一時(shí)間和客戶取得聯(lián)系，為客戶介紹與本產(chǎn)品相關(guān)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)要求或行業(yè)知識(shí)，隨時(shí)隨地為客戶解答疑問。
2、如果客戶要求參觀制造工廠或者來公司看設(shè)備，常州雙固公司將派專人給予落實(shí)、追蹤，以便客戶對(duì)相關(guān)設(shè)備有進(jìn)一步的了解。
二、售中服務(wù)承諾
1、在設(shè)備生產(chǎn)制造期間，非標(biāo)設(shè)備會(huì)根據(jù)客戶的要求設(shè)計(jì)和制造，以^快速度和^高效率給客戶提供讓客戶滿意的設(shè)備。
2、現(xiàn)貨設(shè)備會(huì)在^短時(shí)間內(nèi)通過物流或者快遞按照客戶提供的地址送到客戶的手里。
3、部分需要上門安裝指導(dǎo)培訓(xùn)的設(shè)備，常州雙固公司調(diào)試工程師會(huì)仔細(xì)為客戶講解和指導(dǎo)，使客戶達(dá)到用戶滿意的狀態(tài)。
三、售后服務(wù)承諾
常州雙固生產(chǎn)和銷售的設(shè)備均實(shí)行三包一年政策；一年質(zhì)保期滿后，保證對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)，保證以優(yōu)惠價(jià)格收取費(fèi)用；需要上門維修的，售后人員會(huì)在^短時(shí)間內(nèi)趕赴用戶現(xiàn)場(chǎng)并解決問題。
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